随着老龄化程度的加深，如何优化老年人群体支付服务场景，提升金融服务“适老化”程度，是现代金融发展的重要方向和社会责任。近年来，连城农信联社通过优化厅堂服务、代发一卡通、业务上门等服务举措，在推进“适老化”金融方面做出了有益尝试。

步入连城农信联社网点窗口，老花镜、放大镜、轮椅、血压仪、毛毯等方便老龄客户的设施物品随处可见。“信用社的网点环境现在是越来越好了，他们还提供了很多适合我们老年人的服务，比如简化的存取款流程。我年纪大，眼神不好，还有放大镜可以用。”来网点办理业务的李大爷称赞道。

如今，随着数字金融的迅猛发展，越来越多年轻人已习惯于更加方便快捷的移动支付，由于老年人对数字支付的接受程度较低，线下的金融网点则成为深入老年人群体的“根据地”。为了让老年人获得更贴心的线下服务，一方面，连城农信联社对网点进行适老化升级改造，设置无障碍通道和爱心专座，增设“柜外清”设备和智能柜员机设备的指纹签名确认功能，方便老年人享受便捷的金融服务；另一方面，积极推出适合老年人的金融产品，针对老年客户习惯使用现金的特点，网点配备了“零钱包”，方便老年客户支付结算。除此之外，还推出功能更贴心、界面更清晰的“老年版”手机银行，工作人员现场手把手教老年人进行查询、转账、缴费等常用功能，切实提升金融服务的可得性。

不仅是服务网点的提升，连城农信联社坚持传统服务和智能化服务双措并举，帮助老年人融入数字生活。

“现在取养老钱只要带社保卡到信用社就行，真是太方便了。”数着手中的养老钱，张阿姨开心的说道。今年4月份开始，连城农信联社承接了全县养老保险代发业务，为确保养老保险代发工作有序推进，连城农信联社坚持社保卡主办原则，让老年客户在网点一站式“配齐”社保卡各项功能，并协助老年客户在闽政通APP完成城乡居民养老保险资格认证，确保养老保险能够及时发放。与此同时，连城农信联社按照惠民惠农财政补贴“一卡通”管理新政策，将社保卡作为低保发放、粮食补贴、工资发放等业务载体，紧密关联惠民服务，并加大社保卡就医、报销、购药等功能效用的宣传，积极探索以社保卡为载体建立居民服务“一卡通”工作，让老年客户获得更舒心的金融服务。

针对部分老龄人群体腿脚不便或身患疾病，无法前往网点办理情况，连城农信联社开通便民上门服务，帮助行动不便老年人提供社保卡解锁、账户激活、信息采集登记等服务，打通服务老年人“最后一公里”。

 连城农信联社的金融养老服务从网点“一扇窗”、到办事“一卡通”、再到服务“一扇门”，“心贴心”的服务正在逐渐走进老年人的心坎上。（江水云）