长汀县农村信用合作联社秉持传递有温度的服务,做百姓心中的贴心银行、身边银行、幸福银行,以实际行动践行扶弱助微的初心和使命,为社会和谐发展贡献“农信力量”。日前,长汀联社工作人员的一次上门服务,就传递了专业、优质、高效的“农信温度”。
当时,一名客户火急火燎地来到位于城关的信用社网点咨询,想为其父亲激活社保卡。经询问,原来是其父年迈且行动不便,住在养老院,无法亲自前来网点办理激活业务。了解事情缘由后,网点运营主管立即安排两名员工上门服务,帮其激活了社保卡。同时,也为养老院闻讯而来的其他老人一一激活了社保卡。
长汀农信工作人员到养老院为老人激活社保卡工作现场
老人们都感动不已,连连称赞信用社“将临时柜台搬到养老院”的做法很暖心,整个场面非常温馨。“让行动不便的特殊客户享受常人的服务,扎扎实实地服务好每一名客户,体现农信社的初心使命。”该网点负责人表示,作为长汀人身边的银行,农信工作人员坚持用优质的服务让客户满意,在坚持合规,严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。(张凤兰 吴隆重)