“赖女士您好,我是连城县住房公积金中心的工作人员,很高兴今天通过远程视频服务为您办理住房公积金单笔提取业务。下面,请出示您的身份证……”
“李先生您好,我是连城县供销社的工作人员,本次为您提供的远程服务全程录像录音,请您根据提示进行操作……”
连城县农村信用合作联社的“远程银行”服务现场
这些场景是连城县住房公积金中心与连城县供销合作社联合社的工作人员,使用连城县农村信用合作联社的“远程银行”视频服务系统,为远在外地的客户办理业务,在线客户纷纷给予“非常满意”的评价。
据了解,“远程银行”视频服务系统可为不便当面办理的客户进行线上企业和个人贷款面签面审、信用卡申请、对公开户意愿确认等业务。这种“让数据多跑路,客户少跑腿”的服务,已覆盖国内外各大城市及地区。
值得一提的是,近期,连城联社还与县住房公积金中心一起,在该系统推出远程商业性住房贷款偿还和逐月冲还贷协议签订服务,同时与连城县供销社合作,推出的物流配送协议和农产品供货协议线上签署服务。这两项“非接触式服务”,满足了不便到柜面办理业务的客户需求,同时也为降低疫情扩散风险起到了重要作用。
目前,连城联社与县住房公积金中心合作开展住房公积金抵押贷款、远程签约服务等项目,与县供销社合作开展农村基层服务点融合共建、助农兴商直播带货及线上福农驿站深度融合等项目,正在深入推进,着力挖掘更多样、更惠农、更便民的合作资源,促进更多方面的融合创新,为广大客户提供更多更优更便捷的服务。(吴夏 罗溦 吴隆重)