日前,上杭农商银行集中作业平台成功上线,实现前台接单、后台协同作业,让“数据多跑路,客户少跑腿”。
上杭农商银行集中作业平台培训辅导现场
与传统前台的作业模式不同,该平台以流程为核心,将对公开户、销户、汇兑、客户信息变更等近20项交易整合为4项交易,大大减少了操作流程的冗余环节,便于前台人员对客户进行精准营销。该平台具有微信预约开户功能,后台中心可进行资料预审,对内实现前台接单、后台协同作业的高效配合,对外实现“数据多跑路,客户少跑腿”的便捷服务。
据悉,上杭农商银行营业部、城郊支行两个网点是首批运行集中作业平台的单位。福建省农村信用社联合社运营管理部对该平台上线运行开展培训和业务验证工作。(赖月凤 吴隆重)