福建农信秉持初心理念，助农服务有温度、具温情、显温暖。上杭农商银行常态化开展主题党日活动以及近期开展的学习贯彻党的二十大精神活动，激发了农信人的使命担当，坚定了敬业信念。站在农信金融发展新高度回望，一件镌刻在我成长历程的助农故事，时常映现脑海，励志感人，催人奋进。
时间指针回拨到2015年。当时经营环境突然变化，不少客户因为经营不善财务状况恶化未能及时偿还贷款，上杭农商银行处置不良贷款任务繁重。恰在这时，我遇上一项被多家银行拒之门外的贷款业务需要处理。
上杭农商银行开展主题党日活动（资料图）
客户是经营养猪场的一对父子，之前在农信系统有良好的还款记录。他们的猪场突遇一场瘟疫，猪都做了无害化处理，损失惨重。获悉实情的多家银行在猪场还清贷款后，基本不提供续贷，导致他们资金链断裂。父子俩只好变卖家产，迁回祖宅居住，靠亲戚朋友接济的几万元资金，从事贩猪小生意，重新创业。
为了解决生意资金周转，这名“破产户”再次寻求多家银行帮助，都遭到“碰壁”，最后带着一丝希望来到上杭农商银行营业网点，恰逢我值班，他叙说一番情况后表示：“我们不会因此而一蹶不振，一定按时缴息，希望你们相信我。”我被他们诚恳的言语感动了。
我知道，按照惯例，像这样的客户，银行是不可能继续为其办理贷款的。我还是一名新手，立马请教经验丰富的同事，然后向领导汇报，并着手进行充分的调查，向支行贷审会提交一份详细的调查报告。最终，贷审会本着服务三农、支持三农的农信经营宗旨，同意为其办理“借新还旧”贷款手续，父子俩感动不已。
接下来，我必须盯紧后续的还款工作，随时了解客户经营情况。我经常在微信朋友圈看到他们发的贩猪视频，视频中，那位曾经阔绰的“富二代”吃力地搬运生猪，他们起早贪黑的样子，也让人预感东山再起的希望并不遥远。
果然，连续3年转贷款后，这父子俩终于靠还清了所有银行贷款，在龙岩市区重新买了房子，儿子也成了家，一家人重新过上幸福而稳定的生活。他们至今仍然与农信保持良好的业务合作关系，我由衷地为这样客户深感欣慰。
岁月流逝，在农商银行办理贷款创业成功的客户不胜枚举，唯独当年首次处置的这件“难事”，给了我难得的工作经验，感受坚持原则与爱心关怀并重的深层含义。如今，福建农信事业发展日新月异，业务也从简单的存贷款，发展到消费类、经营类、财富管理类各项业务全面发展，“党建+金融助理+多社融合”战略工程深入人心，回报社会、惠民兴农成效层出不穷，我为自己任职于有温情的金融企业而深感自豪。（作者系上杭农商银行客户经理刘燕萍 吴隆重整理）
