中国福建三农网武平3月4日讯 近年来，武平联社始终坚持“支农支小”市场定位，坚持稳中求进、稳中有进工作总基调，充分发挥农信“人缘-地缘-商缘”优势，以“普惠金融”为主要抓手，从服务产品、网点人员、服务渠道等方面着手，打好“普惠牌”，走好武平联社服务乡村振兴的“普惠路”。
创新产品 致力提升发展后劲
“有了这笔兴村贷之后，对我们村的发展帮助很大，给我们村集体经济组织强大的发展后劲，我们更有信心村级产业做强做大了。”武平县东留镇龙溪村支部书记肖晨光对武平联社客户经理说。
一直以来，武平联社坚持支农方向不动摇，用实际行动解决实体经济“融资难、融资慢”难题，为乡村振兴注入武平联社金融力量。为进一步激活农村发展市场要素，增强村集体经济组织发展潜力，促进村集体经济组织发展壮大。武平联社在产品创新上做足、做深、做实功夫，以“党建+”为基础，以“金融助理”为纽带，以“多社融合”为抓手，重点在“福林、福工、福商、福农”四大领域创新产品。
在原有“惠林卡”的基础上，武平联社创新推出林权收益权质押贷款，林农根据相关部门评估收益价值，按照一定比例进行授信，进一步破解林农“守得青山无资金”难题，武平县澳森林场负责人戴荣昌感慨道：“信用社的林益贷真是太亲民了，怎么我都想不到，我的未来收益权可以质押贷款。”
除此之外，武平联社前期推出兴商贷、兴e贷、兴农贷、小微成长贷和建业贷等信贷产品，全面满足客户多产业多样化金融信贷需求，将金融“活水”引入实体经济和小微群体。截至日前，武平联社发放成长贷95笔1.32亿元，涉林贷款12643笔16.39亿元。
转型升级 全面提升服务质效
为全面提升乡村振兴服务质效，为客户提供更加优质、高效、专业的金融服务，武平联社在网点转型和队伍转型两方面着手，网点信贷业务从“楼上”到“楼下”，非现业务从“柜内”到“柜外”，进一步增加金融服务“温度”， 全面配备专兼职大堂经理，实行高低柜配置，所有低柜移至大堂，通过超级柜员智能机有效分流，业务办理效率大幅提高，客户体验感得到大幅提升。
武平联社一直以来积极贯彻落实“党建+金融助理+多社融合”理念，提出“5+3+2”金融助理驻村机制，今年以来，进一步完善驻村制度，实行“弹性”驻村，送贷下乡、送贷上门，让客户经理真正沉下去，全面转变金融助理“乡村振兴指导员”角色，发挥金融助理职能，积极宣传反假货币、防电信诈骗、送金融知识下乡，将金融知识送至田间地头，以群众百姓喜闻乐见的方式开展多样式宣传，最大限度发挥宣传效果，打造“家门口的好银行、家门口的金融人”社会形象。
截至日前，武平联社网点实质转型21个网点，实现全覆盖，客户经理（含助理）人数达63人，占比达33.16%。
优化渠道 全力提升客户体验
因跨区域房产抵押手续繁琐，许多客户往往手握高价值房产却仍难以融资。为进一步提升金融服务质效，充分运用“互联网+”推动转型创新，武平联社与厦门市不动产中心签订合作协议，开办厦门不动产抵押登记线上“一网通办”。 通过厦门不动产线上抵押登记业务，武平联社可实现业务办理全流程“无接触”线上操作，满足客户多元化金融服务需求，既方便快捷又精准高效，有效破解了疫情防控期间线下金融服务限制。打破了传统物理网点的时空限制，拓宽了网点服务边界，延伸了银行金融服务触角，打通了服务客户的“最后一米”，真正做到客户在哪里，银行的服务就延伸到哪里。
“这远程银行实在是太方便了，我完全不用来回跑，通过手机视频对话就能实现，为我们省了不少心呢！”厦门务工人肖盛辉开心的说道。去年底，武平联社积极探索风险可控前提下方便客户信贷之路，推出线上远程银行服务，客户与行社远程银行业务员进行视频面签、面审、面批，成功打破传统的时空限制，用实际行动落实“我为群众办实事”。
为适应“数字化”发展新形势，武平联社积极主动融入，在全县创建首家集“政务、金融、电商、物流、民生“五位一体”的综合服务站——“福农驿站”。强化“银政”合作，将服务和发展有机融合，通过福农驿站，整合乡村振兴资源，设置政务服务区、金融服务区、电商服务区、便民服务区、物流服务区五个专区，为群众提供政务惠民服务在线办理，存取、转账汇款、缴费充值、社保医保缴纳，电商物流，卫生、调解等乡村实事联办以及开展现场办贷、金融知识普及宣传、金融知识夜校等便民服务，实现让服务跑腿。截至日前，武平联社实现福农驿站“热门村庄”介绍225个，实现全县行政村全覆盖。注册用户数达10439人，认证用户总数10189人，通过线下“福农驿站”办理业超1050笔。（ 李发桢）
