中国福建三农网上杭11月30日讯 北京到上杭的距离，一通视频电话就搞定？“原先需要跑好几趟才能完成的业务，现在有了远程银行，不用到银行网点甚至足不出户，一通视频电话就搞定，真是太方便了。”王先生对此赞不绝口。
原来，在北京工作的王先生是某建筑公司的法人代表，近期因工程需要，流动资金不足，希望向上杭农商银行申请流动资金贷款200万元及最高额授信300万元，但是公司法人代表及配偶均在北京，因疫情关系无法回上杭办理面签手续。通过客户经理和远程银行工作人员的远程沟通指导，最终王先生在远程银行上进行贷款面签并办理成功。
据悉，该远程银行将传统的“面对面”升级为“屏对屏”，客户足不出户，就可以与客服人员开展实时互动，远程解决最迫切的金融需求。目前，上杭农商银行远程银行可提供多种服务，涉及信贷业务、理财业务、业务咨询等多方面，具体包括贷款申请、合同签订、理财风险评估等。
此外，远程银行不仅跨越时空限制，还实现了多人协同在线服务模式，提高远程银行服务质量和时效。视频坐席端通过线上邀请客户、客户经理三方连线，可实现多人实时互动，视频坐席端、客户经理协同在线为客户服务的业务服务模式。
据介绍，远程银行通过客户上传的身份证件和人脸识别验证系统完成客户身份核验，之后再依托“法大大”服务平台向客户出示电子文本，确认合同条款及本人真实意愿表达，最终通过电子签章等技术应用，在短短十几分钟内就能完成合同签署，全程安全快捷高效。（ 刘凯 郑鑫鹏）
