中国福建三农网龙海9月2日讯 8月29日，龙海农商银行新塘分理处工作人员凭借过硬的业务素质和敏锐的观察力，成功拦截一起电信诈骗。
当天上午10点10分，一位老人急匆匆地走进龙海农商银行新塘分理处营业大厅，急着要汇款1万元到一个外地账户，大堂经理何桂华在引导老人填写汇款单时，发现老人情绪激动，声称对方在叙利亚支援爱心事业，其寄往叙利亚的一个支援物品被海关扣押，需要支付1万元的手续费和邮费，老人想替他付费，支持爱心事业。当问起老人是如何得知这个信息时，老人却支支吾吾说不清楚，凭着丰富的工作经验和专业知识，何佳华马上推断这位老人可能遇到了电信诈骗，马上将此事上报网点负责人叶腾重，同时通过与老人拉家常拖延时间稳住老人暂时不要汇款，叶腾重了解情况后当即向当地村干部和派出所报警备案。经查，确认为一起电信诈骗。
最后，在赶来网点的村干部、派出所民警的协助下，经银行工作人员的反复耐心劝说，成功拦截了这起电信诈骗。对于该行工作人员高度的责任心和优良的服务，老人表示了感谢。
近年来，龙海农商银行积极响应监管部门相关要求，持续开展防范电信网络诈骗公众宣传，为消费者讲解电信、网络诈骗的作案手段，多渠道向群众普及防范电信诈骗、金融消费者权益保护等金融知识，常态化开展消费者权益保护工作，维护客户财产安全，守好客户“钱袋子”，营造良好的金融服务环境。（ 吴娴祯）
