中国福建三农网永春5月7日讯 近日，永春联社锦斗信用社收到了一面绣有“保险理赔 雪中送炭 敬业服务 银行楷模”的锦旗，赠送人徐某的家属衷心感谢为被意外冲击的不幸家庭雪中送炭，解决了还款难的问题。
据悉，徐某长期以经营运输物流为生。2020年1月徐某为购买卡车，向锦斗信用社贷款25万元，同时于2020年11月扩大经营，再次贷款10万元。徐某考虑到自己是家里的顶梁柱，买份保险也是对家人负责，解除后顾之忧，在办理两笔贷款时徐某在客户经理的推荐下为自己投保了两份“安贷宝”保险，累计意外险保额35万元，附加定寿保额10万元。
2020年7月，徐某父亲在工地上意外身亡，一家人还未从悲伤中走出来，2020年12月20日，徐某驾驶货车时发生追尾事故，不幸身故，家里两个顶梁柱接连发生意外事故，不幸的家庭让乡亲父老无不扼腕叹息。如今家中仅剩年迈多病的老母亲、体弱多病的妻子和三个正在读书的孩子，一家老小不知以后的生活该如何继续。得知徐某发生交通事故，锦斗信用社第一时间到徐某家中进行慰问，并向太平洋寿险报案，同时告知家属徐某投保了“安贷宝”意外伤害保险35万，让客户家属无需担心银行还款问题。
接到报案后，太平洋寿险第一时间启动理赔绿色通道，工作人员积极协助客户家属收集理赔材料，材料齐全后2天内结案并如约支付了意外伤害保险金35万元（给付家属理赔款25万元，代客户偿还贷款10万元），并退还家属“附加定寿”2倍保费300元。
一笔小保费解决了贷款客户及担保人的后顾之忧，帮助客户解决了风险来临时还款难的问题。徐某的家人感谢锦斗信用社工作人员的认真负责、敬业服务，积极推荐保险，并帮忙处理理赔，家里的顶梁柱虽然倒下，但35万元理赔款让三个孩子的教育及一家五口的生活还能得以继续。（ 汤勇生）
