中国福建三农网永定2月3日讯 “我父亲八十多岁了，腿脚不方便，社保卡损坏了，没办法就诊，这可怎么办呢？”家住永定区金砂乡上金村的范先生拨通永定联社金砂信用社营业厅电话后，焦急地问道。
原来上金村位置偏远，道路崎岖，范先生的父亲年迈多病，行动不便，而社保卡业务需要本人办理，这让范先生急红了眼。听着客户急促的声音，金砂信用社的柜员一边安抚客户的情绪，一边询问并记好客户的家庭地址和联系方式，告知将会为其上门办理。当天，金砂信用社两名员工便驱车来到上金村调查取证，为年近九旬的老人现场办理了社保卡领卡手续和激活业务。“真的太感谢你们了！信用社的服务真周到！”范先生为金砂信用社的“到家服务”竖起了大拇指。
据统计，永定联社已累计为城乡居民换发第三代社会保障卡20余万张，为了解决老年客户办事难等问题，永定联社组织员工携带移动终端、宣传资料等进村入户开展社保卡激活工作，目前已为老年客户上门服务百余次。
近年来，永定联社秉持“客户至上”的服务理念，紧紧围绕关爱老年客户、做好特殊客户群体金融服务需求，主动延伸“柜面服务”，将服务送到家门口，让老年客户“一趟不用跑”就能在家办好事。同时，永定联社不断完善助老帮老措施，在进村入户过程中，积极为老年客户普及防范电信诈骗、反假币等金融知识，不断提高老年客户的风险防范能力，提升他们的获得感和幸福感。（朱军伟 陈琳 许菊兰）
