近年来，德化县城市管理局借用大数据分析手段，对“12345在线平台”民意诉求、县长信箱、人大代表建议和政协委员提案等数据进行深入分析，梳理出最集中的问题，紧盯群众身边的烦心事、闹心事，推进“城建惠民行动”，一批批让群众为难的事得到了解决。
首先，积极做好城区防洪排涝，补齐民生短板。德化县城市管理局采取分片包干方式，实行四定防洪排涝管理模式，组建一支防洪排涝抢险队伍，大、中雨天气实行24小时不间断巡查，做好城区排水设施的疏通和清淤工作。2020年以来，先后完成城东大道顺美厂、诗泰路消防队、兴学路旧城东小学等3个易积水点改造，已消除易涝隐患点，实现“中小雨不积水，大雨暴雨不发生严重内涝，特大暴雨城市运转基本正常”，城区内涝防治水平明显提高；并按照先重后轻的原则，科学安排，有序推进，结合省道隆中路南段、瓷艺城横一路基础设施等工程建设20公里排水管网，城区雨水管网总长达208公里。
其次，扎实推进农村垃圾治理，提升人居环境水平。在德化全县216个村居中推广“一清二整三美化”，按照社区环境整治、巩固提升村、沿线重点村、长效清洁村四个创建类型，进一步提升德化乡村宜居环境。每月抽取50多个村居和10段道路、部分农村公厕开展考评，积极督促村居（社区）及时彻底的整改存在的问题，并对考评排名后三名的村居在次月列为末位必检，强化整改提升。2020年完成15座乡镇简易填埋场整治，完成浔中村和世科村2座生活垃圾转运站的提级改造，新购置4部垃圾收运车辆，高内坑生活垃圾填埋场处理生活垃圾70416吨。
此外，德化县城市管理局持续提升城市绿化水平，致力打造城市“后花园”。该局积极开展园林绿化工程，累计新建8个公园、10个休闲绿地，对瓷都大道、高速出口及船雕边坡等主要道路进行花化彩化绿化提升，新增绿地面积123.84公顷，建成区绿地率39.97%、绿化覆盖率43.7%、人均公园绿地面积13.93平方米，2017年获评国家园林县城；同时，利用南三环、车碓岭及茶具城旁7000多平方米的空地播撒百日草、波斯菊形成花海，打造德化群众夏季周末赏游必到的“网红打卡点”；并实行分级质量管理，将绿地划分为一级、二级和三级，养护管理质量要求达到相应等级质量标准，每月按时对整体养护情况进行综合考核，全面、及时地对养护管理工作进行指导及监管，持续提升城区园林绿化水平。
