中国福建三农网漳平1月7日讯 远亲不如近邻，千金难买邻里情。漳平农商银行作为当地农村金融主力军，致力于打造漳平百姓身边的“邻里银行”，结合“党建+金融助理”进村入社区服务，组织金融助理走千家、访百企，以邻里间“拉家常”的方式送出普惠金融服务，发挥自身金融优势，设身处地为街坊邻里解决实际困难，进一步拉近农商银行与周边邻里的关系，有效提升了漳平农商银行“邻里银行”的品牌形象和金融服务水平。
乌石隔村“移动”办卡
2020年12月2日上午，应一名中年客户的要求，漳平农商银行凯源支行的2名金融助理驾车到海拔较高的乌石隔村，为其年逾八十、行动不便的父母办理社保卡。因为乌石隔村海拔较高无网络信号，扫脸无法进行身份识别，金融助理们就小心地把两位老人扶上车，在车上打开自助机具沿着山路寻找信号源，经过一两个小时后总算帮老人成功办理了社保卡。老人的儿子感激地说：“真是辛苦你们了！”工作人员摆摆手说：“不辛苦，只要老人及时用上社保卡我们就放心了。”
ICU病房办卡
2020年12月3日下午，一位中年客户急匆匆来到漳平农商银行菁城支行咨询社保卡保号换卡业务。工作人员在与其详细沟通后了解到，该客户父亲突发疾病在漳平市医院住院，因社保卡损坏不能使用急需换取新卡，但本人又无法亲自到网点办理领卡业务。在充分了解具体情况后，该行决定上门办理。与客户联系好上门时间，两名金融助理带上自助机具和相关材料到漳平市医院ICU病房，帮其办理了领卡手续，并指导其启用卡片、提示用卡安全，一系列贴心周到的服务赢得病人家属的一致点赞。
今年以来漳平农商银行驻扎在全市194个行政村或社区的64名“金融助理”，到医院、养老院、残疾人家中、偏远山村提供上门服务达百余次，像街坊邻里一样为需要特殊帮助的客户群体提供贴心服务，用实际行动诠释了金融温情。这种延伸服务，想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，为服务增添了浓浓的暖意。这是漳平农商银行对“以客户为中心”服务理念的最好诠释，也是对该行打造“邻里银行”品牌的最好诠释。（朱军伟）
