中国福建三农网长乐10月19日讯 为进一步服务好农村客户，满足农村金融服务需求，长乐农商银行积极响应省联社号召，着力加强农村信贷力量，积极开展金融助理驻村工作，选派大量骨干客户经理深入农村一线，帮助一大批农户走上了创业致富的道路。
高效服务雪中送炭
2019年初，潭头镇一家针纺厂因下游企业倒闭，长期拖欠货款导致资金周转困难。该行金融助理在知道这一情况后，主动上门，了解其实际经营情况。在分析客户资金状况及经营情况后，金融助理认为客户有足够的还款能力，厂子资金压力大只是短期的，于是将该笔贷款向支行长及信贷部门做了详细汇报，最终成功为客户争取贷款资金100万元，极大地缓解了客户困难，保证了客户正常经营发展。
用心服务排忧解难
长期以来，长乐农商银行的金融助理始终把“责任心、真心、诚心”落到实处，将信贷资金放到老百姓最需要的地方。今年疫情期间，潭头支行某位客户贷款将在3月份到期，老家因为疫情紧急封闭，没法外出落实还款资金。眼看着贷款即将到期，客户心急如焚，只能拨打电话向该支行金融助理求助。金融助理在安抚客户的同时，根据政策向行里申请为客户做无还本续贷，面对客户的特殊情况，金融助理积极与上级沟通协调。最终，在金融助理几天的奔波下，终于帮客户落实好还款问题。
长乐农商银行金融助理在政策的响应号召下，主动深入田间地头，深入工厂车间，坚持跟农户、小微企业打交道，了解辖区内的特色行业，分析用款周期、还款周期。同时，积极开拓产业的上下游客户，寻找业务的突破口；优质服务是他们的“王牌”，在合规信贷的前提下，以最高效专业的服务为客户缓解资金困难。（朱军伟 吴嘉琪）
