霞浦联社:打好金融服务“组合拳”
2020-07-27   作者:朱军伟 许霞   来源:中国福建三农网

中国福建三农网宁德7月27日讯( 朱军伟 许霞) 为进一步提升金融服务水平,促进各项工作健康快速发展,霞浦联社积极改进工作方法,打出一套提升金融服务水平“组合拳”,以实际行动赢得了广大客户的满意。

开展上门服务。该联社启动全辖整村授信活动,组织客户经理上门了解客户经营情况,为客户出谋划策,帮助客户解决面临问题和困难。同时,组织全辖员工集中时间、集中精力,开展上门走访活动,宣传联社的信贷产品种类、优质服务措施、支持地方经济发展各项优惠政策等,主动上门为客户提供金融服务,做到客户一趟不用跑,在家享受清凉一“贷”。  

提高办贷效率。通过科技赋能,使用掌上银行、背夹、移动开卡机等先进设备,不断提升办贷效率。同时,在此基础上组织客户经理对信贷管理制度进行再学习,要求信贷人员必须严格落实办贷程序、办贷时限、办贷标准,切实遵守信贷资金业务“十不准”、“贷款新规”等规章要求,着力客户提供热忱、周到、细致、便捷、高效的服务。

  严格责任追究。进一步明确、细化各岗位、各条线人员的工作职责,对不履行或不正确履行职责、影响工作开展、损害客户利益、造成不良影响及后果的行为,严格按照员工违规处理办法,从严追究有关人员责任。

提升管理水平。寓管理于服务当中,积极规范服务设施、规范服务礼仪、规范服务行为、规范服务技能等文优举措,全面加强对工作人员的文优行为的管理,助力金融服务水平再提升,进一步展现霞浦联社良好的社会形象。

责任编辑:程文