3月5日,是第57个“学雷锋纪念日”,也是第21个“中国青年志愿者服务日”。
因为疫情影响,今年的“学雷锋日”不同寻常,但更暖心。周宁联社青年文明号志愿者们积极弘扬雷锋精神,在做好各项防护措施的基础上,开展“学雷锋日”防疫志愿服务活动。大家在沿街的宾馆、理发店、超市、市场、诊所、商铺等公共场所,向过往群众分发防疫知识宣传折页,劝导街上人群戴好口罩、减少聚集,用实际行动诠释“雷锋”精神。
“我现在腿脚受伤住院,之前社保卡丢了,一直没去挂失,现在看病又急需社保卡,我还在为这事犯难,没想到一通电话你们就过来了,谢谢你们啊!”客户周伦建诚挚地感谢着狮城社客户经理。
农信服务无小事,上门服务暖人心。类似这样将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,对周宁联社来说不是第一次也不是最后一次。
浦源村老人郑某年事已高,忘记了定期存单密码,导致存单无法支取,但因老人生病不能走路,无法到网点办理账户密码挂失,得知该客户情况后,浦源社志愿者前往为其签署授权书,由其亲属到网点代为成功办理业务。无独有偶,阮洋中村九十五岁的阮奶奶,因无法前往李墩网点办理社保折换卡业务,该村金融助理在驻村过程中得知后,主动上门为其办理。
这些都只是周宁农信青年员工们在战“疫”中优质服务的一个缩影,在日常工作中,他们始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,换位思考,为客户提供“心贴心”的金融服务。
咸村社、营业部、南街社志愿者深入田间地头宣传春耕备耕惠民政策、对接信贷需求。
玛坑社、礼门社、泗桥社志愿者走访沿街商铺,回访二维码商户,宣传普惠金融产品。
七步社志愿者入户维护小额便民点,并进行疫情防控知识宣传。
李墩社志愿者进入李墩工业区调研了解复工复产情况。
道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。 一句简单的“谢谢”让我们感受到无比的温暖,一个微不足道的善举,给予客户更加深远的信任。传承红色基因,践行“雷锋”精神,让我们携手战“疫”,愿所有的美好都会如期而至。