在全民防控新型冠状病毒肺炎疫情的关键时刻，龙岩农商银行作为“姓党、姓农、姓小、姓土”的本土银行，本着“为客户、为员工、为社会负责”的原则，以“五个聚焦、五大保障”为典范，做好做优金融服务，全力以赴为疫情防控工作贡献农信力量。
一、聚焦组织领导，保障思想认识再提高
龙岩农商银行党委提高政治站位，迅速成立由党委书记、董事长为组长的应对疫情工作领导小组，加强组织领导，强化疫情防控责任担当。党委书记带头攻坚，率先垂范，从部署防疫工作开始每天带头值班值守，带领其他班子成员坚守岗位，并深入基层一线调研指导，现场指导和部署疫情防控工作。号召党员干部发挥先锋模范作用，对外做好受困企业、群众金融服务，对内主动冲锋在金融服务第一线，团结一致共同打赢疫情防控阻击战。
二、聚焦科学管理，保障责任落实更到位
第一时间出台《关于进一步加强金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于疫情防控期间做好线上金融服务相关工作的通知》等文件，做好科学预防知识宣传教育, 加大员工疫情排查力度。不断强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理, 定期对办公营业场所、自助服务机具等设施进行清洁消毒。为员工配备口罩、洗手液、消毒剂等预防用品, 并适当调整工作计划和考核要求, 减少人员聚集。同时，建立疫情防范报告制度，坚持“每日一查、每日一报”，完善各种突发事件的应急措施，加强应急值守，做好各个环节的防控工作。
三、聚焦信贷扶持，保障支农支小恒发力
一是动员全行客户经理迅速了解、主动对接受疫情影响的农户、企业，对受疫情影响较大的农产品、批发零售、住宿餐饮等行业,以及有发展前景但暂时受困的企业,通过转贷、续贷等方式予以全力支持。已办理无还本续贷156户、金额1500万元。二是全新推出“惠医贷”信贷产品，用于满足疫情防控涉及的卫生防疫、医药产品制造、采购及相关上下游企业等经营主体资金需求，贷款额度最高可至1000万元，贷款利率最低仅为4.15％。三是积极通过增加信用贷款和中长期贷款等方式,支持农户、民营小微企业战胜疫情灾害影响。已新发放普惠卡2100张，授信金额7000万元。并对疫情防控一线人员给予优惠利率办理普惠卡，对受疫情影响的困难客户主动提额授信，仅2月已提额3000万元。
四、聚焦线上金融，保障特色服务不打烊
为确保抗疫、服务两不误，龙岩农商银行线上、线下双渠道支撑，全程提供特色优质服务，保障金融服务通畅。一是在确保员工安全防护的前提下合理安排38家网点营业，保障基本金融服务；二是强化手机银行、微信银行、网上银行等线上金融服务7*24小时在线响应, 提高网络渠道办理转账、汇款、线上申贷、缴交费用等优质线上服务质量；三是保障辖内39家24小时自助银行服务区的加钞服务，满足民众现金使用需求；四是保障300个普惠金融服务点的通畅运行，确保农户足不出村就可办理业务。
五、聚焦资金供给，保障社会责任有力量
合理调拨现金，确保现金供应充足，加大对医院、居民社区及应急建设项目等重点区域的现金供应；对防疫防控物资采购所需大额现金特事特办；对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充。强化现金服务，通过紫外线、高温（烘箱）、消毒水等对收付现金进行消毒，确保未经消毒的现金不再流通。免收抗疫情相关资金汇划手续费，启动防疫资金拨付绿色通道，确保各类防控疫情资金汇划及时高效。同时，积极履行社会责任，龙岩农商银行向新罗区红十字会捐赠100000元人民币，员工爱心捐款57050元，为打赢疫情防控战役奉献爱心，贡献力量。
