为响应芗城区政府“共创芗城质量，建设质量强区”的号召，9月17日开始，芗城区农业机械管理站成立由农机推广、办理购机补贴人员组成的调查组，深入田间地头、鱼塘场院开展为期4天补贴农机具质量实地回访活动。这次“大回访”的范围是对全区2019年享受购机补贴的中型拖拉机、小型谷物收割机、微耕机、增氧机农户。
调查回访结果显示，大多数购机农户对补贴机具质量和经销商服务态度反映良好，发现的主要问题有：一是机手操作不够规范，对机械（尤其是带涡轮增压的拖拉机）性能不够了解，未及时进行清洗滤蕊、更换机油等机械保养；二是机械个别密封部件耐用性较差。三是个别小型号谷物收割机底盘过低，存在“设计缺陷”。对调查中发现的问题，调查组与相关生产、销售企业进行了沟通，要求企业一定要做好售后机械安全操作和保养知识培训，以减少因购机户操作不当或缺乏机械保养知识而引起的机械故障问题；同时要求企业搞好售后服务，及时更换质量不达标配件，化解矛盾纠纷，并反馈经销商或生产企业进行质量改进，以确保适合我区推广的机械质量达标。
截止到目前，农机具质量大回访活动已基本结束,当场为农民解决质量维修问题2起，联系售后服务4起，填写农机质量调查表5份、轮拖用户满意度调查表1份，抽查回访购机户28人，得到广大购机户的好评。
