中国福建三农网泉州8月22日讯( 张泽楠 颜巧红 康昕源) 近日,永春县一位90多岁的老人银行卡丢失,按正常流程,应当由本人到网点办理挂失业务。奈何老人年岁已高,前段时间又受了伤,目前卧床不起,得知此事后,该管辖片区的永春联社金融助理张著安立即向所在网点说明情况,带着同事康昕源把优质的服务送到老人家里。
办理业务时,起初老人心存戒备,张著安便耐心为其解释,并将业务流程详细地讲解给她听,老人才慢慢放下戒备心。办理业务后,张著安还叮嘱老人要养好身体,遇到什么困难都可以直接联系联社工作人员。“非常感谢你们解了我的燃眉之急,你们是真正的为民服务啊。”老人面带笑容的对张著安说道。
一直以来,永春联社致力于为客户提供有温度的金融服务,急客户之所需,想客户之所想,用换位思考的方式去感受和了解客户的具体需求,不断充实和丰富银行服务工作的内涵,以更人性化的服务方式帮助客户解决实际困难,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。