2019年以来，莆田工行进一步提高政治站位，坚持金融回归本源，将服务实体经济工作摆在更为重要的位置，着力解决民营企业融资难、融资贵的问题，推动普惠金融做实做活，努力提升服务实体经济水平。
一是提高思想认识，完善机制。该行在全行树立“不做小微就没有未来”的理念，坚持“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯优劣”的经营原则，督促辖属支行广泛开展小微金融“三联动”、“三走进”活动，严把客户准入关，规范业务操作流程，提升金融服务效率。
二是加强服务效率和资源倾斜。该行现可直接办理上级行转授权单户金额不超过1000万元的小微客户评级、授信、押品评估和审批等融资业务，进一步缩短业务流程，提高贷款审查审批效率，更好地实现对辖内小微客户的批量化开发和管理，提高服务效率。同时在贷款审批和授信管理上，对小微企业贷款实行专项贷款规模管理，并将小微企业融资列为第一支持序列，无需资金规模配置，审批后即可发放贷款。该行要求对全辖小微企业禁止收取贷款承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费等费用，主动向小微企业让利，降低小微企业贷款综合成本。
三是利用线上融资产品，提升服务质效。该行大力推广网络融资信贷业务，如网上质押贷款、网上票据池融资及创新型产品小微e贷等业务，预先对客户核定评级授信、网银自助操作等方式，以实现客户“秒贷”为目标，切实提高小微客户信贷服务效率，响应企业融资短、频、快的需求。同时运用大数据、云计算等新兴信息技术，打造手机银行、网银服务平台，推广以“网络”、“快捷”为特点的“经营快贷”业务，做到“能快尽快”。
四是立足区域，加强对特色客群支持。该行围绕“集群、链式、园区”全力以赴加强小微企业营销，“以点带块”拓展产业集群小微企业，围绕莆田纺织鞋服、民营加油等产业集群做好“批量定制”融资服务方案；“以点带链”拓展供应链上下游小微企业；“以点带面”拓展开发区小微企业，加强与地方经贸局、开发区管委会等部门对接，做好普惠金融业务。
