工商银行泉州分行加大普惠金融业务发展力度，在更大范围内和更高层次上全面提升普惠金融服务水平，让更多金融资源配置到泉州市经济发展的重要领域和薄弱环节，满足小微企业的多样化金融需求。
加大对初创企业、科技企业的信贷支持力度，积极拓展小微贷市场，完善小微服务模式，为大众创业、万众创新清障搭台，营造良好环境。截至2019年6月末，该行为初创企业提供信贷支持超76亿元，为科创企业提供信贷支持近3亿元。
加强精准扶贫，加快发展县域金融业务，实现涉农信贷资源的科学合理配置。诸如结合“送金融知识下乡”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”等活动，推广普惠金融政策和乡村振兴战略，邀请当地政府、各乡镇小微企业、产业创业者等开展接地气的金融服务；同时，加大涉农零售业务支持力度，增加产品服务功能，为社会提供有效、全方位的普惠金融服务。该行把社会保障卡作为服务民生工程的一项重要工作来抓，先后在市区、晋江、石狮、南安、惠安、洛江、泉港、安溪、永春、德化、台商投资区等80多个网点设立制发卡服务窗口，承担所属参保对象新增人员制卡、换卡和补卡工作，并做到立等可取。此外，与910医院、安溪、晋江、惠安和永春医院合作银医一卡通项目，惠泽百姓就医，为百姓就医带来了极大的便利，为弱势群体提供平等享受现代金融服务的机会与权利。
聚焦建设“智慧银行”，延伸服务渠道，在营业网点迁址、改扩建的同时，加大辖内县域网点布局优化和功能结构转型，配置智能设备，铺设网点免费WIFI，延伸服务渠道，提升普惠金融服务水平。截止目前，全辖所有县域网点全部铺设了免费WIFI，配备智能终端，实现客户在网点免费上网，提供下载“融e行”、“融e联”、“融e购”APP等便利，延伸网点线上服务渠道，提高服务水平。
