“计量装置运转正常，变电设备已具备送电条件。”日前，国网福州供电公司业扩工程验收组现场负责人韩卫国带领班组成员，来到新店镇澜悦湾小区对面的马沙溪整治现场，对临时用电设备进行竣工验收。2天后，临时用电设备正式通电，比原计划缩短了16天。
据了解，为配合全市水系综合治理项目提速增效，国网福州供电公司按照市委一线考察干部机制的部署要求，通过分解责任、细化指标、实地考察，充分调动干部职工服务一线的积极性和主动性，运用“一线管家”、容缺受理、方案提速、精简流程、优化停电及“互联网+”等六大措施，为水系项目提供“心”级服务，推动攻坚一路绿灯。
一线“管家”提前服务
城区水系综合治理项目数量多，用电需求及现场条件也不尽相同，为减少不必要的时间浪费，福州供电公司派出一支“管家”团队，主动靠前为水系项目解决各类用电问题。
王华就是晋安区水系项目的一名一线“管家”，此前他全力推动了晋安河清淤清障项目的施工临时用电。“我们要负责项目全流程对接跟踪，按倒排计划精准实施，申请过程有什么问题，随时都要提供设计和技术指导。”王华说，他还要主动对接征迁相关部门，提前预估并积极配合项目各方，优先安排送电计划。
就拿马沙溪来说，收到临时用电设备竣工验收申请的第二天，王华就叫上验收现场负责人和PPP项目包的几家单位前来验收。“原先验收是统一每周四上报，但水系项目都是随报随验，验收时长也从原先的5个工作日压缩至2个工作日，送电效率大大提高。”
容缺受理精简流程
为了让水系项目用电申请速度“跑起来”，福州供电公司还进行容缺受理，精简流程，在保证安全和质量的前提下，把时限最大程度压缩。
福州供电公司相关负责人介绍，水系项目实行“一证受理”，业主申请临时用电时，只要提供主体资格证明即可容缺受理，其余缺失资料则由供电部门安排工作人员上门收取，确保不因资料缺失而延误工程进度。
在容缺受理环节，用电申请、现场勘测、管沟资源审批、图纸审查（设计指导）等5个环节的文件提交手续进一步优化，11项资料的提供要求被减免，最大程度“减负”。
“以马沙溪为例，按以往流程，临时用电申请时，规划证、土地证等证件必须一应俱全。”王华说，考虑到有些证件尚在审批，为了不耽误进场，他们先行接受用电申请，马上进入方案设计阶段。在方案设计时，编制周期也进一步压缩。
项目进场前，用电报装流程还让市城乡建总马沙溪项目负责人施雨暗暗担心。“没想到效率这么高！”施雨说，光是审图环节就省了不少事。比如，初审直接由设计与审图人员对接修改，复审则以电子图纸形式进行，图纸审查3个工作日就全部搞定，整个环节全面加快。
提前预排远程受理
“心”级服务不仅体现在送电速度上，福州供电公司还结合项目需求，开辟停电绿色通道。在业主竣工报验收前，公司内部就提前预排好停电计划，在保证居民用户供电可靠性的前提下，确保项目停电申请时间大幅缩短。
考虑到项目时间紧、任务重，福州供电公司推动“互联网+供电服务”模式，可远程受理临时用电申请，让负责人“最多跑一趟”。通过客户经理平台，同步采录信息，参照客户实际用电需求，自动生成工程计划，实现全环节工作任务实时推送、自动预警催办。
王华告诉，为了保证临时用电的服务质量，他们这些一线“管家”还会定期到工地回访，确保水系项目供电万无一失。
“供电公司对推动水系治理项目如期完成支持力度很大，不停不等，体现了国企勇挑重担、敢于担当的精气神。”市水系综合治理专项考察组成员郭泉说。
