为贯彻落实省协会《关于配合开展会员服务工作的相关内容》文件精神，扎实深入地开展承保和理赔满意度调查活动，福州市办事处结合本地实际，制定活动计划，通过现场和电话渠道开展问卷调查工作，广泛宣传渔业互保知识，对会员的疑问及时解释，消减会员心中的疑虑。
通过开展满意度调查，不仅扩大了渔业互助保险政策的宣传面，增加了会员对省协会的信任度，同时广泛收集了广大渔民对省协会的意见和建议，更加全面地了解渔民的需求，有利于进一步推进渔业互保展业工作。此次满意度调查活动，共发放承保问卷40份，理赔问卷18份，共收回问卷53份。
此次满意度调查活动的展开，构建了与会员面对面交流的良好平台，为今后改善承保、理赔工作提供了新的方向。
